Warsztat przeznaczony jest dla liderów zespołów, których członkowie wywodzą się z różnych kultur, przez co narażeni są na podwyższone ryzyko wzajemnego niezrozumienia się i wynikające z tego nieporozumienia i konflikty. Oferta kierowana jest do szefów zespołów zarządzających, projektowych i funkcyjnych, jak i całych zespołów zarówno takich, które współpracują w ramach jednego miejsca, jak i działających zdalnie, czy hybrydowo.

Przed rozpoczęciem warsztatu będzie mieć miejsce diagnoza Belbin® 360° online, mająca na celu zidentyfikowanie wyróżniających kompetencji i unikatowego wkładu predyspozycji i talentów każdego z uczestników. Dzięki czemu każdy lider rozpozna swoje mocne strony, na których świadomie będzie mógł budować siłę i efektywność w swoim zespole. Diagnoza odbywa się poprzez wypełnienie testu Ról Zespołowych Belbina (samoocena) oraz wytypowanie od 4 do 8 obserwatorów w celu wypełnienie kwestionariusza „oceny obserwatora”.

Budowanie zaufania w zespole międzykulturowym z wykorzystaniem Koncepcji Ról Zespołowych

• Różnorodność kulturowa w miejscu pracy – korzyści i potencjalne ryzyka
• Rozumienie zaufania w różnych kulturach – z czego wynikają potencjalne nieporozumienia?
• Wprowadzenie do teorii Ról Zespołowych w kontekście rozwijania zaufania i zmniejszania dystansu kulturowego w zespole,
• Budowanie zaufania w zespole międzykulturowym poprzez poznanie wzajemnych mocnych i słabych stron oraz unikalnej wartości, jaką każdy wnosi do zespołu (na podstawie dyskusji wokół wyników indywidualnych raportów Belbina) – część treningowa
• Tworzenie mapy zespołu – odkrywanie silnych stron i słabości zespołu, sprawdzanie wykorzystania potencjału członków zespołu, odkrywanie kultury zespołu, poszukiwanie luk w zespole, budowanie świadomości w zespole – część treningowa

Wykorzystanie bazy zaufania w zespole do tworzenia norm współpracy zespołowej

• Dlaczego lubimy pracować z podobnymi do siebie a potrzebujemy różnorodności?
• Wyzwania dla lidera związane z zarządzaniem zespołem wielokulturowym
• Rola lidera w budowaniu bezpieczeństwa psychologicznego w zespole wielokulturowym,
  • Kompetencje włączania innych i pełnienie roli modelowej,
  • Skuteczna komunikacja pomimo różnic indywidualnych,
  • Motywowanie do zaangażowania z uwzględnieniem czynników istotnych dla różnych kultur,
  • Rozwój pracowników w różnorodnym kulturowo zespole – różnice w doświadczeniach, potrzebach i stylach uczenia się.
• Jak efektywnie zmniejszać bariery odczuwane we współpracy międzykulturowej? – fokus na szczególnie trudne elementy współpracy w międzykulturowym zespole:
  • Konfrontacja – utrata twarzy czy ożywiona debata? Jak konstruktywnie się ze sobą nie zgadzać w międzykulturowym składzie?
  • Oswajanie udzielania informacji zwrotnej przy różnym podejściu do hierarchii oraz różnym rozumienia tego, co jest dopuszczalne w kontekście udzielania wskazówek rozwojowych w poszczególnych kulturach.
• Wypracowanie zasad i norm współpracy zespołowej na podstawie mapy zespołu i sytuacji generujących najwięcej trudnych emocji i stresu,
• Podsumowanie warsztatu

Dla zapewnienia sukcesu przy wdrażaniu nowej wiedzy oraz opracowanych norm i zasad współpracy proponujemy 3 krótkie sesje wspierające ten proces, gdy szkolenie jest realizowane dla zespołu danej firmy.

Sesja 1 – po dwóch tygodniach – to okazja do omówienia na ile udało się wdrożyć wypracowane przez zespół normy i zasady:

– co działa dobrze?
– na jakie trudności we wdrażaniu zasad i norm napotkał zespół?
– co wymaga innego podejścia, jakie modyfikacje zespół chciałby wprowadzić?

Sesja 2 – po miesiącu – follow-up tematyczny (np.:„nieoczekiwany wzrost sytuacji konfliktowych”)

Zespół przed spotkaniem wskazuje na problem, z którym się boryka. Wokół tego konkretnego problemu / wyzwania skupia się follow-up

Sesja 3 – po trzech miesiącach – analiza aktualnej efektywności współpracy zespołu z wykorzystaniem formularza Team Scanner© – 12 czynnikowy analizator efektywności zespołowej (to szansa na otwarcie dyskusji na temat niewypowiedzianych lub niedoceniany / nieuświadomionych obszarów, które mogą być źródłem nieefektywności)

Warsztat będzie prowadzony metodami aktywizującymi uczestników. Uczestnicy wezmą udział w wielu ćwiczeniach opartych o wyniki testów Ról Zespołowych: otrzymają zadania do wykonania indywidualnie, w parach oraz w grupach, wezmą udział w moderowanej dyskusji, przekażą sobie informacje zwrotne i będą pracować na swoich realnych wyzwaniach zespołowych.

Warsztat, który realizujemy w dwóch formach: